Política de tratamiento de datos personales

1. Quiénes somos

POSVENTRIX es un sistema de punto de venta para restaurantes. Cada restaurante que usa POSVENTRIX es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores. POSVENTRIX actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa esos datos por cuenta del restaurante y siguiendo sus instrucciones.

Responsable de POSVENTRIX: empresa en proceso de formalización. Sus datos de identificación y contacto se publicarán en esta página.

2. Datos que tratamos

Usuarios del sistema: nombre, correo electrónico y rol dentro del restaurante.

Clientes del restaurante: nombre, tipo y número de documento, teléfono, correo y dirección cuando el restaurante los registra, además del historial de compras y saldos a crédito.

Proveedores y terceros: nombre o razón social, NIT o documento y datos de contacto.

No tratamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. No guardamos números de tarjetas de pago.

3. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio: registrar ventas, emitir recibos, llevar cartera, inventario, caja y contabilidad del restaurante.

Permitir el acceso seguro de los usuarios, enviar correos del sistema (confirmación de cuenta, invitaciones, recuperación de contraseña) y dejar registro de auditoría de las operaciones.

Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias del restaurante.

No vendemos ni cedemos los datos a terceros para publicidad.

4. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Si usted es cliente de un restaurante, diríjase primero a ese restaurante, que es el responsable de sus datos. Los datos de contacto de POSVENTRIX se publicarán en esta página.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

6. Seguridad y ubicación de los datos

Los datos se guardan cifrados en tránsito, con acceso por usuario y rol, y cada restaurante solo ve su propia información. Los servidores de base de datos están en São Paulo (Brasil) y la aplicación se publica en servidores de Vercel. Esta transmisión internacional se hace a proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

Se hacen copias de seguridad cifradas de la base de datos.

7. Vigencia

La fecha de vigencia se publicará con los datos del responsable. Los datos se conservan mientras el restaurante use el servicio y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Los cambios importantes se informarán en esta misma página.